FAQ
FOIRE AUX QUESTIONS
LES RéSERVATIONS SONT-ELLES OBLIGATOIRES ?
Les réservations ne sont plus obligatoires. Cependant, pour vous accueillir dans les meilleures conditions durant cette période compliquée, nous vous conseillons de réserver votre visite au préalable. Cela nous permettra de répartir au mieux les visites sur l’ensemble des créneaux horaires. Vous pouvez réserver vos entrées ici ou par téléphone au 02/375.28.60.
EST-IL AUTORISÉ DE PRENDRE DES PHOTOS OU DE FILMER LE MUSÉE ?
Oui, l’usage d’appareil photo ou d’une caméra sont autorisés au sein du musée.
Devons-nous imprimer nos tickets ?
Non, il n’est pas obligatoire d’imprimer vos tickets. Présentez-vous à l’accueil et communiquez-nous votre nom. Nous trouverons directement votre réservation sur notre ordinateur.
Le Musée est-il ouvert le dimanche et les jours fériés ?
Oui, nous sommes ouverts tous les jours et même les jours fériés* ! Du 01/04 au 30/09 nous sommes ouverts de 9h30 à 18h.
Du 01/10 au 31/03, nous sommes ouverts de 10h à 17h. Veuillez noter que, le 24/12 et le 31/12 nous fermons à 13h30.
*À l’exception du 25 décembre et du 1 janvier.
Est-il possible de rentrer plusieurs fois dans le musée avec mon ticket sur la même journée ?
Non, la sortie est définitive.
avons-nous droit à des audioguides? SI oui, dans quelles langues sont-ils disponibles ?
Oui, les audioguides sont inclus dans votre billet d’entrée. Ceux-ci vous expliqueront de manière détaillée, l’histoire de la bataille de Waterloo et du Duc de Wellington et ce, durant 45 minutes. Nos audioguides sont disponibles en six langues différentes : le français, le néerlandais, l’anglais, l’allemand, l’espagnol, l’italien.
Existe-t-il un Pass qui reprend plusieurs musées de la Bataille de Waterloo ?
Oui ! Nous avons le Pass 1815 qui vous donnera accès aux trois musées principaux de la bataille de Waterloo. Le Pass à une validité d’un an ! Par conséquent, vous n’êtes pas obligé de visiter les trois musées le même jour.
Tarif:
- Adulte : 29€
- Étudiant – Seniors : 26€
- Enfant de plus de 10 ans : 16€
Le Pass 1815 est vente dans notre musée et sur notre site web.
avez-vous un parking à disposition ?
Nous n’avons pas de parking privé. Cependant, vous pouvez vous garer facilement dans les alentours du musée. Les parkings se trouvent à 3 minutes à pied de notre musée
Parking 115 : parking gratuit extérieur et intérieur
Parking avenue Reine Astrid : parking gratuit extérieur.
Le musée est-il equipé pour les personnes à mobilité réduite ?
Le musée Wellington étant aménagé dans un bâtiment de plus de 300 ans, classé par la Région wallonne, il ne nous a malheureusement pas été possible d’aménager des accès pour les personnes à mobilité réduite (chaisards). Veuillez nous en excuser. Toutefois les visiteurs à besoins spécifiques sont les bienvenues : téléphonez-nous ou envoyez nous un courriel et nous nous ferons un plaisir de vous expliquer les modalités de visite. L’accès vous sera offert.